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Política de devoluciones 2Checkout

Para realizar una solicitud de reembolso, devolución o cambio de un pedido realizado con 2Checkout, debe comunicarse con 2Checkout por correo electrónico a support@2checkout.com , por teléfono al +31 88 000 0008 o accediendo a 2Checkout myAccount.

Tenga a mano su número de pedido y proporcione el motivo de su solicitud para acelerar el proceso de reembolso. Su solicitud será revisada dentro de 2 días y le notificaremos por correo electrónico de los resultados.

Se aceptan solicitudes de reembolso, devolución o cambio hasta 30 días a partir de la fecha de realización del Pedido con 2Checkout. 2Checkout puede otorgar extensiones a este período para algunos casos especiales y Productos a su discreción.

Si elige pagar con cheque o giro postal, puede cancelar su Pedido antes de realizar el pago o, en caso de que no recibamos el pago en 30 días, 2Checkout cancelará su Pedido.

Puede enviar una solicitud para cancelar su pedido el mismo día en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que si el Pedido ya se envió o entregó, no podremos aprobar la solicitud de cancelación.

Algunos productos tienen condiciones especiales para devoluciones, tal como se describe en el Pedido o en los materiales del Producto entregados (“Términos de los productos”), así que lea detenidamente antes de realizar una solicitud con 2Checkout. En caso de malentendidos entre la Política de reembolso de 2Checkout y los términos del Producto, prevalecerá la presente Política de reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables, excepto si se debe a un error de 2Checkout, cuando necesite ponerse en contacto con 2Checkout y realizar una solicitud formal.

Si 2Checkout concede la solicitud de reembolso, los pagos se reembolsan de la siguiente manera:

  • Los pagos con Tarjetas de Crédito/Débito serán reembolsados ​​dentro de un (1) día hábil;
  • Los pagos por transferencia bancaria y cheque se reembolsarán dentro de los siete (7) días hábiles y el costo de la transferencia correrá a cargo del usuario final;
  • Los pagos de PayPal se reembolsarán dentro de un (1) día hábil;
  • Otros métodos de pago serán reembolsados ​​entre cinco (5) a siete (7) días.

Si corresponde, 2Checkout se reserva el derecho de retener el pago del reembolso hasta que recibamos una carta completa de destrucción del Producto firmada por usted.

La presente política de Reembolso es parte de los TÉRMINOS Y CONDICIONES de 2Checkout.

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